Algemene Voorwaarden BizEase Solutions

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

BizEase: BizEase Solutions, een eenmanszaak gevestigd te Deventer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97548235.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met BizEase een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen BizEase en Opdrachtgever betreffende het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van diensten.

Diensten: alle werkzaamheden die BizEase in opdracht van Opdrachtgever uitvoert, waaronder HR-ondersteuning, backoffice- en administratieve ondersteuning, extern relatiebeheer, organisatie van evenementen en overige ondersteunende werkzaamheden.

Partijen: BizEase en Opdrachtgever gezamenlijk.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van BizEase, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.
2. Door het verstrekken van een opdracht aan BizEase verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij BizEase deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.

1. Een overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging van BizEase heeft aanvaard, of zodra BizEase op verzoek van Opdrachtgever met de werkzaamheden is gestart.
2. Offertes van BizEase zijn, tenzij anders vermeld, 14 dagen geldig.
3. De overeenkomst bevat de afspraken over de aard en omvang van de werkzaamheden, de eventuele looptijd en het overeengekomen tarief.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of andere communicatie van BizEase binden BizEase niet.

1. BizEase voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en professionele standaard uit.
2. BizEase bepaalt, binnen de gemaakte afspraken, op welke wijze de werkzaamheden worden uitgevoerd.
3. BizEase heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Opdrachtgever verstrekt BizEase tijdig alle informatie, gegevens, documenten, toegang en overige zaken die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht.
5. Als Opdrachtgever benodigde informatie niet, niet tijdig of onvolledig aanlevert, kan dit gevolgen hebben voor de planning, uitvoering of resultaten van de werkzaamheden.
6. BizEase is niet verantwoordelijk voor gevolgen die ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft aangeleverd.

1. BizEase mag voor de uitvoering van werkzaamheden derden of samenwerkingspartners inschakelen wanneer dit naar het oordeel van BizEase wenselijk of noodzakelijk is.
2. BizEase zal, waar relevant, vooraf met Opdrachtgever afstemmen wanneer voor de uitvoering van de opdracht een externe specialist wordt ingeschakeld.
3. Wanneer een specialist rechtstreeks door Opdrachtgever wordt gecontracteerd, is deze partij zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van haar werkzaamheden.
4. Wanneer BizEase een derde inschakelt voor werkzaamheden waarvoor BizEase verantwoordelijk blijft, zal BizEase zorgdragen voor een passende samenwerking en afstemming.
5. Voor zover derden persoonsgegevens verwerken namens Opdrachtgever, worden de daarvoor noodzakelijke afspraken gemaakt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

1. De overeengekomen tarieven worden opgenomen in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.
2. BizEase kan werkzaamheden uitvoeren op basis van een uurtarief, een vast projecttarief of een maandpakket.
3. Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk.
4. Meerwerk wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf met Opdrachtgever afgestemd.
5. Indien meerwerk noodzakelijk is om de opdracht goed uit te voeren en vooraf afstemming redelijkerwijs niet mogelijk is, kan BizEase dit uitvoeren en achteraf toelichten.
6. Tariefwijzigingen bij doorlopende overeenkomsten worden minimaal één maand vooraf aangekondigd.

1. Facturatie vindt plaats overeenkomstig de gemaakte afspraken.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum volledig te zijn betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
3. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij BizEase te worden gemeld. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, tenzij anders overeengekomen.
4. Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5. Bij niet-tijdige betaling heeft BizEase het recht wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
6. Indien betaling uitblijft, kan BizEase de uitvoering van de werkzaamheden tijdelijk opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
7. Eventuele gevolgen van opschorting wegens betalingsachterstand komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

1. Bij een maandpakket worden de omvang en inhoud van de dienstverlening vooraf overeengekomen.
2. Tenzij anders overeengekomen, worden maandpakketten per maand gefactureerd.
3. Niet gebruikte uren of werkzaamheden binnen een maandpakket vervallen aan het einde van de betreffende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Extra werkzaamheden buiten het overeengekomen maandpakket worden tegen het overeengekomen uurtarief uitgevoerd.
5. Een doorlopende overeenkomst kan door beide Partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand.
6. De opzegtermijn gaat in op de eerste dag van de kalendermaand volgend op de maand waarin de opzegging is ontvangen.
7. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en verschuldigde maandbedragen blijven na beëindiging van de overeenkomst verschuldigd.

1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat BizEase tijdig beschikt over alle informatie en middelen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
3. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die op basis van door BizEase verstrekte informatie of ondersteuning worden genomen.
4. Wanneer BizEase werkzaamheden uitvoert op basis van door Opdrachtgever aangeleverde gegevens, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid daarvan.
5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat BizEase toegang krijgt tot relevante systemen wanneer dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.

1. BizEase behandelt alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangt vertrouwelijk.
2. BizEase zal vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
3. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
4. Informatie is niet vertrouwelijk wanneer deze reeds openbaar was, onafhankelijk van Opdrachtgever is verkregen of op grond van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.

1. BizEase verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
2. Wanneer BizEase persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, worden de rollen van Partijen en de gemaakte afspraken vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst indien dit op grond van de AVG vereist is.
3. BizEase treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die zij aan BizEase verstrekt en voor de instructies die zij aan BizEase geeft.
5. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door BizEase is opgenomen in de privacyverklaring van BizEase.

1. Door BizEase ontwikkelde documenten, formats, templates, werkwijzen, systemen en andere materialen blijven, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, eigendom van BizEase.
2. Opdrachtgever ontvangt voor specifiek voor haar ontwikkelde eindproducten een gebruiksrecht voor de eigen bedrijfsvoering, tenzij anders overeengekomen.
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan materialen van BizEase zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel te exploiteren, te verspreiden of aan derden beschikbaar te stellen.

1. BizEase voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit.
2. BizEase is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van BizEase, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
3. BizEase is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzet- of winstderving, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
4. De aansprakelijkheid van BizEase is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door Opdrachtgever aan BizEase is betaald, met een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van BizEase wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
5. Indien de overeenkomst een langere periode dan drie maanden beslaat, wordt voor de berekening van de aansprakelijkheidsbeperking uitgegaan van de in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis gefactureerde bedragen.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover beperking van aansprakelijkheid wettelijk niet is toegestaan.

1. BizEase is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.
2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, technische storingen, internet- of stroomstoringen, uitval van software of systemen, storingen bij leveranciers of andere ingeschakelde partijen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die een normale uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide Partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding.
4. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.

1. BizEase heeft het recht de uitvoering van werkzaamheden op te schorten wanneer Opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt.
2. BizEase kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien Opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, haar onderneming staakt of in een situatie verkeert waarin redelijkerwijs niet van BizEase kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten.
3. Bij beëindiging van de overeenkomst blijven verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren, waaronder vertrouwelijkheid en betalingsverplichtingen, bestaan.

1. Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat Opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij BizEase te worden gemeld.
2. De klacht bevat een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien mogelijk, de relevante onderbouwing.
3. BizEase krijgt de gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en, indien redelijk, de werkzaamheden te herstellen of aan te passen.

1. BizEase heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Bij lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig aan Opdrachtgever meegedeeld.
3. Indien een wijziging een wezenlijke verslechtering van de positie van Opdrachtgever inhoudt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, tenzij de wijziging noodzakelijk is vanwege gewijzigde wet- of regelgeving.

1. Op alle overeenkomsten tussen BizEase en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

1. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf augustus 2026.